仲愷高新區(qū)人民醫(yī)院廠務(wù)公開經(jīng)驗介紹

    仲愷高新區(qū)人民醫(yī)院是仲愷高新區(qū)第一家“廣東省廠務(wù)公開民主管理標準體系A(chǔ)級貫標認證單位”。多年來，醫(yī)院以職工代表大會為基本載體，以醫(yī)院穩(wěn)定發(fā)展為奮斗目標，將院務(wù)公開與黨務(wù)公開有機結(jié)合，按照重點突出，點面結(jié)合的原則，實行多載體、多層面、多形式、多渠道公開，不斷推進和深化了廠務(wù)公開民主管理，形成了具有醫(yī)院特色的民主管理路徑，積累了寶貴的廠務(wù)公開工作經(jīng)驗。具體做法是：

    一、民主決策，全員參與

    近年來，醫(yī)院不斷推進院務(wù)公開民主管理，形成了重大決策、重大事項、重大資金使用全部通過職代會、專家論證會、班子院務(wù)會等多種方式進行集體討論，集體決策，讓全體干部職工參與醫(yī)院的政務(wù)，實現(xiàn)了讓職工“知院情”、“議院事”、“謀院政”、“參院管”的和諧局面，保障了職工的民主權(quán)益，拓寬了對話渠道，基本解決了職工和群眾反映的熱點難點問題，促進了醫(yī)院民主政治建設(shè)，有效地推動了醫(yī)院的健康和諧發(fā)展，真正做到民主決策、全員參與。

    二、全面公開，不設(shè)“禁區(qū)”

    醫(yī)院堅持把改革發(fā)展的重大決策、經(jīng)營管理的重要制度、涉及職工和服務(wù)對象切身利益的問題、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子黨風(fēng)廉政建設(shè)以及醫(yī)院發(fā)展中出現(xiàn)的焦點熱點難點問題等作為公開的重點，實行全面公開，不設(shè)“禁區(qū)”。形成了規(guī)范有序的民主管理氛圍和環(huán)境，呈現(xiàn)了醫(yī)院政通人和的發(fā)展局面。

    三、創(chuàng)新渠道，接受監(jiān)督

    在推進院務(wù)公開的過程中，醫(yī)院不斷創(chuàng)新公開方式，接受干部群眾的全面監(jiān)督。一是實施內(nèi)部公開，加強院內(nèi)監(jiān)督。醫(yī)院創(chuàng)建了黨務(wù)公開及干部職工QQ群，暢通公開渠道，加強內(nèi)部監(jiān)督；二是實施網(wǎng)絡(luò)公開，加強干群監(jiān)督。通過開通醫(yī)院博客與微博，進行網(wǎng)絡(luò)公開，讓干部職工與群眾能第一時間了解信息，并就醫(yī)院的管理與未來的發(fā)展提寶貴意見。三是實施全面公開，接受社會監(jiān)督。通過宣傳欄、公示欄、院報等方式，公開醫(yī)院大小事項，接收社會各界的全面監(jiān)督。

    四、干群互動，整改提高

    醫(yī)院在推進過程中注重公開后職工群眾的反應(yīng)，并及時根據(jù)職工群眾的意見和建議對決策進行調(diào)整和改進，提高職工滿意度，確保領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力不失控、決策不失誤、行為不失范。通過設(shè)立院長接待日、院長信箱、工會主席接待日、網(wǎng)絡(luò)問政等拓寬反饋渠道。通過院務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組會議和職工代表會議，梳理意見，仔細研究，跟蹤調(diào)查，提升整改質(zhì)量，使醫(yī)院管理與服務(wù)全面提升。

    五、總結(jié)經(jīng)驗，長效落實

    通過廠務(wù)公開的開展，醫(yī)院黨務(wù)、院務(wù)公開工作取得了實際性成效，干部職工參政議政的積極性與主動性顯著提升，醫(yī)院的各項管理決策民主性與科學(xué)性顯著增強，為醫(yī)院的科學(xué)發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。而隨著管理的完善，醫(yī)院的服務(wù)能力與服務(wù)水平也不斷提升，近兩年干部職工對醫(yī)院的滿意度超過了95%，群眾對醫(yī)院的滿意度維持在90%以上。近幾年醫(yī)院先后通過廣東省二級甲等醫(yī)院評審驗收及廠務(wù)公開A級貫標認證，并獲得惠州市衛(wèi)生系統(tǒng)先進基層黨組織、優(yōu)秀護理集體等表彰。今年5月，醫(yī)院榮獲“惠州市廠務(wù)公開管理示范單位”稱號，成為惠州市首批示范單位之一，也是仲愷高新區(qū)首家獲得該榮譽的單位。