一、監(jiān)察室工作制度

（一）、檢查和監(jiān)督醫(yī)院黨員、干部及醫(yī)務(wù)人員執(zhí)行黨的路線、方針、政策和決議，以及遵守黨章黨紀(jì)和國(guó)家法律的有關(guān)情況；

（二）、根據(jù)紀(jì)檢監(jiān)察工作的方針、政策，協(xié)助、配合有關(guān)科室抓好本部門的黨性、黨風(fēng)、黨紀(jì)、醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)和黨員、干部、職工的黨紀(jì)政紀(jì)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育；

（三）、按照權(quán)限調(diào)查和處理黨員、干部、職工違反黨紀(jì)政紀(jì)及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的案件，辦理相關(guān)處罰和處分手續(xù)；

（四）、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、督促各職能科室、業(yè)務(wù)科室的紀(jì)檢、行風(fēng)工作；

（五）、受理權(quán)限范圍內(nèi)黨員、干部及職工申訴以及對(duì)黨員和黨組織、干部、職工的控告、檢舉，接待處理來(lái)訪來(lái)信；

（六）、承辦院領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。

    二、信訪接待制度

（一）、為了保持我院黨政領(lǐng)導(dǎo)同職工群眾的密切聯(lián)系，保護(hù)信訪人的合法權(quán)利，加強(qiáng)和規(guī)范我院信訪工作，根據(jù)《信訪條例》及相關(guān)文件精神，建立本制度。

（二）、醫(yī)院設(shè)立工會(huì)主席接訪日及信訪受理辦公室，接受干部職工及群眾的來(lái)信來(lái)訪。

（三）、信訪工作堅(jiān)持分管管理、分級(jí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)，依法、及時(shí)、就地解決問(wèn)題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合的原則，認(rèn)真受理屬于我院職權(quán)范圍的信訪事項(xiàng)，傾聽(tīng)社會(huì)各界和廣大干部職工的意見(jiàn)，幫助解決各種問(wèn)題，不得推諉、敷衍、拖延。對(duì)不屬于我院職權(quán)范圍的信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)告知信訪人向有關(guān)部門提出。

（四）、對(duì)待來(lái)電、來(lái)訪要熱情周到，耐心聽(tīng)、認(rèn)真記、主動(dòng)問(wèn)、盡心答。能夠解決的及時(shí)給予辦理，不能及時(shí)解決的要做好解釋工作，力爭(zhēng)把問(wèn)題消除在萌芽狀態(tài)，解決在初發(fā)階段。

（五）、當(dāng)天值班領(lǐng)導(dǎo)受理的信訪件或上級(jí)機(jī)關(guān)、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批辦以及其他部門轉(zhuǎn)辦的信訪件，由信訪受理辦公室負(fù)責(zé)做好登記并報(bào)主要領(lǐng)導(dǎo)批轉(zhuǎn)。

（六）、對(duì)上級(jí)機(jī)關(guān)、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)交辦的信訪事項(xiàng)，辦結(jié)后由承辦單位或具體承辦人及時(shí)將辦理結(jié)果形成書面報(bào)告交主要領(lǐng)導(dǎo)審核后，由辦公室反饋上級(jí)機(jī)關(guān)和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。

（七）、接待群眾來(lái)訪的當(dāng)天值班領(lǐng)導(dǎo)與信訪事項(xiàng)或信訪人有直接利害關(guān)系的，應(yīng)當(dāng)回避。

（八）、嚴(yán)格執(zhí)行信訪工作紀(jì)律和工作保密制度，保護(hù)來(lái)信來(lái)訪人的合法權(quán)益。

（九）、各值班領(lǐng)導(dǎo)和工作人員，在信訪工作中要認(rèn)真負(fù)責(zé)，依法辦事，若出現(xiàn)玩忽職守、徇私舞弊等失職、瀆職行為，將嚴(yán)格依照有關(guān)法律、行政法規(guī)和《信訪條例》的規(guī)定，追究有關(guān)責(zé)任人員的行政、刑事及經(jīng)濟(jì)責(zé)任。

    三、社會(huì)監(jiān)督制度

（一）、醫(yī)院設(shè)立社會(huì)監(jiān)督電話和意見(jiàn)箱，并有專人負(fù)責(zé)管理。

（二）、建立醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)與所在社區(qū)聯(lián)系制度，聽(tīng)取和了解所在地區(qū)群眾的反映和意見(jiàn)。

（三）、聘請(qǐng)?jiān)和獗O(jiān)督員，定期召開(kāi)會(huì)議，通報(bào)醫(yī)院工作和建設(shè)發(fā)展情況，征求對(duì)醫(yī)院工作的意見(jiàn)和建議。

（四）、不定期向病人發(fā)放“征求意見(jiàn)卡”進(jìn)行滿意度調(diào)查。

（五）、醫(yī)院實(shí)施必要的公開(kāi)制度，接受群眾的監(jiān)督。

1、上崗人員佩戴附有本人照片、姓名、科室、職稱、職務(wù)及統(tǒng)一編號(hào)的胸卡。

2、公開(kāi)張貼衛(wèi)生部制定的醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范。

3、公開(kāi)主要檢查、治療、手術(shù)、住院的收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)，公開(kāi)常用藥品價(jià)格。

4、公開(kāi)專家門診姓名、職稱、�？�、門診時(shí)間、掛號(hào)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。

5、公開(kāi)張貼致病人及家屬的公開(kāi)信，闡明醫(yī)院服務(wù)宗旨，明確優(yōu)質(zhì)服務(wù)的有關(guān)規(guī)定。

四、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的措施

為加強(qiáng)醫(yī)院的科學(xué)管理，增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)理念和職業(yè)道德，提高服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立病人第一的思想，特制定醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)措施如下：

（一）、制定醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)計(jì)劃，并將其納入單位和個(gè)人考核的一項(xiàng)重要內(nèi)容，與績(jī)效工資掛鉤。

（二）、定期組織全院職工認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)德規(guī)范，進(jìn)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，并注意抓典型，以點(diǎn)帶面。

（三）、大力提倡四種精神，即主人翁精神、奉獻(xiàn)精神、艱苦奮斗及團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，積極開(kāi)展全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)和“三學(xué)三創(chuàng)”活動(dòng)，努力培養(yǎng)“有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律”的新一代醫(yī)務(wù)工作者。

（四）、抓典型樹(shù)新風(fēng)，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，樹(shù)立典型，弘揚(yáng)正氣，激勵(lì)全院職工爭(zhēng)創(chuàng)合格的醫(yī)務(wù)工作者。

五、醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)制度

為加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，提高醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德素質(zhì)和醫(yī)療服務(wù)水平，建立規(guī)范有效的激勵(lì)和約束機(jī)制，特制定本考評(píng)制度。

（一）、指導(dǎo)思想

以黨的十七大精神為指導(dǎo)，貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以樹(shù)立社會(huì)主義榮辱觀、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)、提高醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德素質(zhì)為目標(biāo)，以考核記錄醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)狀況為內(nèi)容，以規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、改善醫(yī)療服務(wù)態(tài)度、優(yōu)化醫(yī)療環(huán)境為重點(diǎn)，強(qiáng)化教育，完善制度，加強(qiáng)監(jiān)督，嚴(yán)肅紀(jì)律，樹(shù)立行業(yè)新風(fēng)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，更好地為人民群眾的健康服務(wù)。

（二）、考評(píng)范圍

醫(yī)師、護(hù)士及其他衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員(以下統(tǒng)稱醫(yī)務(wù)人員)。

（三）、考評(píng)的主要內(nèi)容：

1、救死扶傷，全心全意為人民服務(wù)

⑴、加強(qiáng)政治理論和職業(yè)道德學(xué)習(xí)，樹(shù)立救死扶傷、以病人為中心、全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，大力弘揚(yáng)白求恩精神。

⑵、增強(qiáng)工作責(zé)任心，熱愛(ài)本職工作，堅(jiān)守崗位，盡職盡責(zé)。

2、尊重患者的權(quán)利，為患者保守醫(yī)療秘密

⑴、對(duì)患者不分民族、性別、職業(yè)、地位、貧富都平等對(duì)待，不得歧視。

⑵、維護(hù)患者的合法權(quán)益，尊重患者的知情權(quán)、選擇權(quán)和隱私權(quán)。

⑶、在開(kāi)展臨床藥物或醫(yī)療器械試驗(yàn)、應(yīng)用新技術(shù)和其它診療活動(dòng)中，遵守醫(yī)學(xué)倫理道德，尊重患者的知情同意權(quán)。

3、文明禮貌，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系

⑴、關(guān)心、體貼患者，做到熱心、耐心、愛(ài)心、細(xì)心。

⑵、著裝整齊，舉止端莊，服務(wù)用語(yǔ)文明規(guī)范，服務(wù)態(tài)度熱情禮貌。無(wú)“生、冷、硬、頂、推、拖”現(xiàn)象。

⑶、認(rèn)真踐行醫(yī)療服務(wù)承諾，加強(qiáng)與患者的交流和溝通，自覺(jué)接受患者及家屬的監(jiān)督，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。

4、遵紀(jì)守法，廉潔行醫(yī)

⑴、嚴(yán)格遵守衛(wèi)生法律法規(guī)、衛(wèi)生行政規(guī)章制度和醫(yī)學(xué)倫理道德，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)醫(yī)療護(hù)理工作制度，堅(jiān)持依法執(zhí)業(yè)，廉潔行醫(yī)，保證醫(yī)療質(zhì)量和安全。

⑵、在醫(yī)療服務(wù)活動(dòng)中，不收受、不索要患者及其親友的財(cái)物。

⑶、不利用工作之便謀取私利，不收受藥品、醫(yī)用設(shè)備、醫(yī)用耗材等生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)或經(jīng)銷人員給予的財(cái)物、回扣以及其他不正當(dāng)利益，不以介紹患者到其他單位檢查、治療和購(gòu)買藥品、醫(yī)療器械等為由，從中牟取不正當(dāng)利益。

⑷、不開(kāi)具虛假醫(yī)學(xué)證明，不參加虛假醫(yī)療廣告宣傳和藥品醫(yī)療器械促銷，不隱匿、偽造或違反規(guī)定涂改、銷毀醫(yī)學(xué)文書及有關(guān)資料。

⑸、不違反規(guī)定外出行醫(yī)，不違反規(guī)定鑒定胎兒性別。

5、因病施治，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為

⑴、嚴(yán)格執(zhí)行診療規(guī)范和用藥指南，堅(jiān)持合理檢查、合理治療、合理用藥。

⑵、認(rèn)真落實(shí)有關(guān)控制醫(yī)藥費(fèi)用的制度和措施。

⑶、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)和藥品價(jià)格政策，不多收、亂收和分解收費(fèi)私自收取費(fèi)用。

6、顧全大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作，和諧共事

⑴、積極參加上級(jí)安排的指令性醫(yī)療任務(wù)和社會(huì)公益性的扶貧、義診、助殘、支農(nóng)、援外等醫(yī)療活動(dòng)。

⑵、正確處理同行、同事間的關(guān)系，互相尊重，互相配合，取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同進(jìn)步。

7、嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)，努力提高專業(yè)技術(shù)水平

⑴、積極參加在職培訓(xùn)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，努力學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)，提高專業(yè)技術(shù)水平。

⑵、增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，防范醫(yī)療差錯(cuò)、醫(yī)療事故的發(fā)生。

（四）、考評(píng)的主要方法

醫(yī)德考評(píng)要堅(jiān)持實(shí)事求是、客觀公正的原則，堅(jiān)持定性考評(píng)與量化考核相結(jié)合，與醫(yī)務(wù)人員的年度考核、定期考核等工作相結(jié)合，納入醫(yī)院管理體系，每年進(jìn)行一次。要為每位醫(yī)務(wù)人員建立醫(yī)德檔案，考評(píng)結(jié)果要記入醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德檔案�？荚u(píng)工作分為三個(gè)步驟：

1、自我評(píng)價(jià)。醫(yī)務(wù)人員各自根據(jù)醫(yī)德考評(píng)的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合自己的實(shí)際工作表現(xiàn)，實(shí)事求是地進(jìn)行自我評(píng)價(jià)。

2.科室評(píng)價(jià)。在醫(yī)務(wù)人員自我評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上，以科室為單位，由科室考評(píng)小組根據(jù)每個(gè)人日常的醫(yī)德行為進(jìn)行評(píng)價(jià)。

3.單位評(píng)價(jià)。由醫(yī)院的醫(yī)德考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組組織實(shí)施，根據(jù)自我評(píng)價(jià)和科室評(píng)價(jià)的結(jié)果，將日常檢查、問(wèn)卷調(diào)查、患者反映、投訴舉報(bào)、表?yè)P(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)等記錄反映出來(lái)的具體情況作為重要參考依據(jù)，對(duì)每個(gè)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行評(píng)價(jià)，作出醫(yī)德考評(píng)結(jié)論并填寫綜合評(píng)語(yǔ)。

（五）、醫(yī)德考評(píng)結(jié)果及其應(yīng)用

醫(yī)德考評(píng)結(jié)果分為四個(gè)等級(jí)：優(yōu)秀、良好、一般、較差。 醫(yī)德考評(píng)要嚴(yán)格堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，被確定為優(yōu)秀等次的人數(shù)，一般在本科室考評(píng)總?cè)藬?shù)的百分之十五，最多不超過(guò)百分之二十。醫(yī)務(wù)人員在考評(píng)周期內(nèi)有下列情形之一的，醫(yī)德考評(píng)結(jié)果應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為較差：

1、在醫(yī)療服務(wù)活動(dòng)中索要患者及其親友財(cái)物或者牟取其他不正當(dāng)利益的；

2、在臨床診療活動(dòng)中，收受藥品、醫(yī)用設(shè)備、醫(yī)用耗材等生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)或經(jīng)銷人員以各種名義給予的財(cái)物或提成的；

3、違反醫(yī)療服務(wù)和藥品價(jià)格政策，多記費(fèi)、多收費(fèi)、分解收費(fèi)或者私自收取費(fèi)用，情節(jié)嚴(yán)重的；

4、隱匿、偽造或擅自銷毀醫(yī)學(xué)文書及有關(guān)資料的；

5、不認(rèn)真履行職責(zé)，導(dǎo)致發(fā)生醫(yī)療事故或嚴(yán)重醫(yī)療差錯(cuò)的；

6、出具虛假醫(yī)學(xué)證明文件或參與虛假醫(yī)療廣告宣傳和藥品醫(yī)療器械促銷的；

7、醫(yī)療服務(wù)態(tài)度惡劣，造成惡劣影響或者嚴(yán)重后果的；

8、其他嚴(yán)重違反職業(yè)道德和醫(yī)學(xué)倫理道德的情形。

考評(píng)結(jié)果進(jìn)行公示，并與醫(yī)務(wù)人員的晉職晉級(jí)、崗位聘用、評(píng)先評(píng)優(yōu)、績(jī)效工資、定期考核等直接掛鉤，實(shí)行一票否決制。醫(yī)德考評(píng)結(jié)果為優(yōu)秀或良好的，年度考核方有資格評(píng)選優(yōu)秀；醫(yī)德考評(píng)結(jié)果為較差的，年度考核為不稱職或不合格。醫(yī)務(wù)人員定期考核中的職業(yè)道德評(píng)定，以醫(yī)德考評(píng)結(jié)果為依據(jù)。考核周期內(nèi)，有一次以上醫(yī)德考評(píng)結(jié)果為較差的，認(rèn)定為考核不合格，按照有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定處理。執(zhí)業(yè)醫(yī)師、護(hù)士的醫(yī)德考評(píng)結(jié)果，按照《醫(yī)師定期考核管理辦法》的規(guī)定報(bào)送相關(guān)的考核機(jī)構(gòu)，同時(shí)報(bào)送醫(yī)師執(zhí)業(yè)注冊(cè)的部門。

（六）、工作要求

1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真組織實(shí)施

各科室要充分認(rèn)識(shí)醫(yī)德考評(píng)制度對(duì)于加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)、提高醫(yī)療服務(wù)水平、糾正行業(yè)不正之風(fēng)的重要意義，將此項(xiàng)工作與醫(yī)院管理工作緊密結(jié)合起來(lái)，要成立考評(píng)小組領(lǐng)導(dǎo)、要認(rèn)真組織實(shí)施，確保醫(yī)德考評(píng)工作順利進(jìn)行。

2、加強(qiáng)監(jiān)督檢查，保證考評(píng)工作落實(shí)

各分管領(lǐng)導(dǎo)要加強(qiáng)對(duì)所轄科室落實(shí)醫(yī)德考評(píng)制度工作情況的監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)，促進(jìn)工作落實(shí)。確保考評(píng)工作取得實(shí)效。

    六、黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制度

為加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，明確黨風(fēng)廉政建設(shè)的責(zé)任，特制訂本制度。

（一）、領(lǐng)導(dǎo)班子和各科室負(fù)責(zé)人要認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭(zhēng)的指示，從加強(qiáng)黨的建設(shè)和維護(hù)改革、發(fā)展、穩(wěn)定大局的高度，充分認(rèn)識(shí)實(shí)行黨風(fēng)廉政責(zé)任制的重要意義，明確自己在黨風(fēng)廉政建設(shè)中的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任和工作職責(zé)，要帶頭廉潔自律。

（二）、黨風(fēng)廉政建設(shè)實(shí)行責(zé)任制。領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)職責(zé)范圍內(nèi)的黨風(fēng)廉政建設(shè)負(fù)全面領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任；黨支部書記對(duì)班子成員的黨風(fēng)廉政建設(shè)負(fù)責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)所分管部門的黨風(fēng)廉政建設(shè)負(fù)責(zé)。各科室負(fù)責(zé)人對(duì)內(nèi)部工作人員的黨風(fēng)廉政建設(shè)負(fù)責(zé)。

（三）、實(shí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，要建立和堅(jiān)持黨的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，黨政齊抓共管，部門各負(fù)其責(zé)，依靠群眾的支持和參與的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制，分工負(fù)責(zé)，督促檢查；要把黨風(fēng)廉政建設(shè)納入黨政領(lǐng)導(dǎo)班子、領(lǐng)導(dǎo)干部目標(biāo)管理，與業(yè)務(wù)工作、精神文明建設(shè)、物質(zhì)文明建設(shè)、政治文明建設(shè)工作緊密結(jié)合起來(lái)，一起部署，一起落實(shí)，一起檢查，一起考核。

（四）、加強(qiáng)監(jiān)督，嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制中關(guān)于責(zé)任追究的規(guī)定。黨支部要堅(jiān)持從嚴(yán)治黨的方針，嚴(yán)格責(zé)任追究制度。要建立定期檢查制度。每半年對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子和黨員干部進(jìn)行一次檢查。

（五）、健全落實(shí)“兩公開(kāi)一監(jiān)督”制度、財(cái)務(wù)管理監(jiān)督制度、民主評(píng)議黨員制度、領(lǐng)導(dǎo)干部參加組織生活制度和領(lǐng)導(dǎo)干部的民主生活會(huì)制度等，以制度管人管事，加強(qiáng)內(nèi)部約束機(jī)制和外部監(jiān)督機(jī)制。

（六）、領(lǐng)導(dǎo)班子和黨員干部，要堅(jiān)決執(zhí)行黨中央、國(guó)務(wù)院等關(guān)于廉政建設(shè)和反腐敗工作的決策、部署，自覺(jué)抵制各種不正之風(fēng)，有令則行，有禁則止。

（七）、堅(jiān)持按“三個(gè)代表”的要求約束和規(guī)范自己的行為，自覺(jué)抵制消極腐敗現(xiàn)象，不斷增強(qiáng)拒腐防變的能力，建立“不想腐敗、不能腐敗、不敢腐敗”的“三不機(jī)制”。

七、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理規(guī)范

（一）、醫(yī)德規(guī)范：

　　1、救死扶傷，實(shí)行社會(huì)主義的人道主義。時(shí)刻為病人著想，千方百計(jì)為病人解除病痛。

　　2、尊重病人的人格與權(quán)利，對(duì)待病人不分民族、性別、職業(yè)、地位、財(cái)產(chǎn)狀況，都應(yīng)一視同仁。

　　3、文明禮貌服務(wù)。舉止端莊，語(yǔ)言文明，態(tài)度和藹，同情、關(guān)心和體貼病人。

　　4、廉潔奉公。自覺(jué)遵紀(jì)守法，不以醫(yī)謀私。

　　5、為病人保守秘密。實(shí)行保護(hù)性醫(yī)療，不泄露病人隱私與秘密。

　　6、互學(xué)互尊，團(tuán)結(jié)協(xié)作。正確處理同行、同事間關(guān)系。

　　7、嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)，奮發(fā)進(jìn)取。努力學(xué)習(xí)，鉆研醫(yī)術(shù)，精益求精，不斷更新知識(shí)，提高技術(shù)水平。

　�。ǘ�）、行風(fēng)建設(shè)八不準(zhǔn)：

　　1、醫(yī)療機(jī)構(gòu)和處室不準(zhǔn)實(shí)行藥品、儀器檢查、化驗(yàn)檢查及其他醫(yī)學(xué)檢查等開(kāi)單提成辦法。

　　2、醫(yī)療機(jī)構(gòu)的一切財(cái)務(wù)收支，應(yīng)由財(cái)務(wù)部門統(tǒng)一管理，內(nèi)部處室取消與醫(yī)務(wù)人員收入分配直接掛鉤的經(jīng)濟(jì)承包辦法，不準(zhǔn)設(shè)立小金庫(kù)。

　　3、醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療服務(wù)活動(dòng)中，不準(zhǔn)接受患者及其親友的紅包、物品和宴請(qǐng)。

　　4、醫(yī)務(wù)人員不準(zhǔn)接受醫(yī)療器械、藥品、試劑等生產(chǎn)、銷售企業(yè)或人員以各種名義、形式給予的回扣、提成和其他不正當(dāng)利益。

　　5、醫(yī)務(wù)人員不準(zhǔn)通過(guò)介紹病人到其他單位檢查、治療或購(gòu)買藥品、醫(yī)療器械等收取回扣或提成。

　　6、醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員不準(zhǔn)在國(guó)家規(guī)定的收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)之外，自立、分解項(xiàng)目收費(fèi)或提高標(biāo)準(zhǔn)加收費(fèi)用。

　　7、醫(yī)療機(jī)構(gòu)不準(zhǔn)違反國(guó)家有關(guān)藥品集中招標(biāo)采購(gòu)政策規(guī)定，對(duì)中標(biāo)藥品必須按合同采購(gòu)，合理使用。

　　8、醫(yī)療機(jī)構(gòu)不準(zhǔn)使用假劣藥品，或生產(chǎn)、銷售、使用無(wú)生產(chǎn)批準(zhǔn)文號(hào)的自制藥品與制劑。

（三）、衛(wèi)生行風(fēng)“十嚴(yán)禁”規(guī)定

1、嚴(yán)禁醫(yī)療衛(wèi)生單位和個(gè)人在藥品、醫(yī)療器械、醫(yī)用耗材購(gòu)銷中收受或變相收受回扣，借采購(gòu)之機(jī)，為單位或個(gè)人謀取不當(dāng)利益。

2、嚴(yán)禁醫(yī)務(wù)人員以任何理由收受病人或病人家屬饋贈(zèng)的“紅包”、貴重物品、有價(jià)證券等。

3、規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，嚴(yán)禁單位或個(gè)人發(fā)放或收取開(kāi)單提成，嚴(yán)禁開(kāi)大處方、濫檢查，損害患者利益，為單位、科室和個(gè)人謀取好處。切實(shí)做到合理用藥，合理治療。

4、嚴(yán)禁醫(yī)務(wù)人員以介紹病人入院、檢查、手術(shù)、治療為由，收受介紹費(fèi)、好處費(fèi)。

5、嚴(yán)禁醫(yī)務(wù)人員利用職權(quán)搭車開(kāi)藥、搭車檢查，增加病人負(fù)擔(dān)。不準(zhǔn)醫(yī)生私自向病人推銷藥品，任何人都不得借醫(yī)療服務(wù)之機(jī)代開(kāi)、代售藥械或要求病人到個(gè)人指定的藥店購(gòu)藥。

6、醫(yī)療衛(wèi)生單位的收費(fèi)，都要公開(kāi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。嚴(yán)禁超項(xiàng)目、超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。所有收費(fèi)必須出具正規(guī)收費(fèi)發(fā)票。超標(biāo)收費(fèi)“以一罰十”。

7、嚴(yán)禁將公立醫(yī)院、科室承包或變相承包給私人經(jīng)營(yíng)，原已簽定的合同要立即取消或中止。

8、堅(jiān)持首診負(fù)責(zé)制。嚴(yán)禁擅離崗位、玩忽職守、推諉病人、延誤診治。

9、衛(wèi)生行政機(jī)關(guān)和衛(wèi)生執(zhí)法單位的人員在工作中要嚴(yán)格按政策規(guī)定辦事。嚴(yán)禁以權(quán)謀私、以崗謀私，損害群眾利益。

10、一切“以病人為中心”，文明行醫(yī)，禮貌待人，努力改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量。嚴(yán)禁弄虛作假簽署或出具診斷、治療、流行病學(xué)證明或有關(guān)出生、死亡證明。不得以生、冷、硬、推的態(tài)度對(duì)待病人，甚至與病人或病人家屬發(fā)生爭(zhēng)吵。