來(lái)源：本站原創(chuàng)　　作者：佚名　　

為扎實(shí)有效開展2012年民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作，根據(jù)區(qū)紀(jì)委、區(qū)監(jiān)察與審計(jì)局、區(qū)管委會(huì)糾風(fēng)辦《關(guān)于印發(fā)〈2012〉年仲愷高新區(qū)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作方案〉的通知》〔惠仲紀(jì)發(fā)〔2011〕28號(hào)〕文件要求，結(jié)合我院黨風(fēng)行風(fēng)廉政建設(shè)、“三打兩建”和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)工作，制定我院2012年民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作方案。

一、指導(dǎo)思想

堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,認(rèn)真貫徹落實(shí)十七屆中央紀(jì)委第七次全會(huì)、國(guó)務(wù)院第五次廉政工作會(huì)議、全國(guó)糾風(fēng)工作會(huì)議、省紀(jì)委十一屆二次全會(huì)、省政府第五次廉政工作會(huì)議、全省糾風(fēng)工作會(huì)議和巿紀(jì)委十屆二次全會(huì)精神，以醫(yī)院形象建設(shè)為切入點(diǎn)，以規(guī)范內(nèi)部管理為著力點(diǎn)，以解決損害患者群眾利益的不正之風(fēng)為重點(diǎn)，大力推進(jìn)黨風(fēng)行風(fēng)廉政文化和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，打造一支廉潔自律、無(wú)私奉獻(xiàn)的醫(yī)療隊(duì)伍，為建設(shè)幸福仲愷提供良好的作風(fēng)保障。

二、評(píng)議范圍及方式

評(píng)議范圍包括醫(yī)院各部門、科室，在全院范圍內(nèi)組織開展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)“回頭查”。

三、評(píng)議內(nèi)容

（一）醫(yī)院貫徹落實(shí)“一崗雙責(zé)”、“一把手負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)各負(fù)其責(zé)”、“誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)”情況，落實(shí)好糾風(fēng)工作責(zé)任制。把政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議與醫(yī)院管理結(jié)合起來(lái)，與推進(jìn)廉政文化建設(shè)和醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)結(jié)合起來(lái)，與專項(xiàng)治理工作結(jié)合起來(lái)，與醫(yī)院日常工作結(jié)合起來(lái)；

（二）黨風(fēng)行風(fēng)廉政和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)及其責(zé)任制落實(shí)情況；

（三）執(zhí)行衛(wèi)生工作法規(guī)和方針政策情況；

（四）提升服務(wù)質(zhì)量，改善服務(wù)環(huán)境，優(yōu)化服務(wù)流程，落實(shí)便民惠民措施情況；

（五）黨務(wù)、院務(wù)公開及接受社會(huì)監(jiān)督情況；

（六）病人滿意度情況及對(duì)病人反饋意見、投訴等問題的處理情況；

（七）糾正、治理醫(yī)藥購(gòu)銷和醫(yī)療服務(wù)中收受回扣、“紅包”、開單提成、亂收費(fèi)等醫(yī)療不正之風(fēng)情況；

（八）建立健全醫(yī)院財(cái)務(wù)制度、監(jiān)督制度等各項(xiàng)制度；

（九）“回頭查”活動(dòng)開展情況，著力解決去年遺留問題的基礎(chǔ)上，針對(duì)今年的新情況，集中力量解決突出問題，抓好制度建設(shè)，完善黨風(fēng)行風(fēng)建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制；

（十）醫(yī)院貫徹落實(shí)國(guó)家法律法規(guī)、上級(jí)政策文件情況。

四、實(shí)施方法和步驟

民主評(píng)議工作從7月份起至11月底結(jié)束，總體分三個(gè)階段：宣傳發(fā)動(dòng)階段、自查自糾和集中整改階段、綜合評(píng)估階段。

（一）宣傳發(fā)動(dòng)階段（7月20日前完成）

精心準(zhǔn)備，調(diào)整行風(fēng)評(píng)議工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定實(shí)施方案，召開動(dòng)員大會(huì)傳達(dá)上級(jí)有關(guān)文件精神和部署醫(yī)院評(píng)議工作。通過(guò)會(huì)議、文件、宣傳欄、院報(bào)、網(wǎng)站等多種有效的宣傳教育活動(dòng)，大力宣傳行風(fēng)評(píng)議的目的、意義，提高認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想，為活動(dòng)的開展?fàn)I造良好的氛圍。醫(yī)院同時(shí)公開服務(wù)承諾和監(jiān)督電話、舉報(bào)箱等，動(dòng)員社會(huì)各界積極參與，廣泛收集群眾的意見建議，接受社會(huì)評(píng)議和監(jiān)督。

（二）自查自糾及集中整改階段（7月21日至9月30日）

組織全院開展“回頭看”自查自糾活動(dòng)，查找不足的地方和問題，并進(jìn)行整改，著重做好下面三方面的工作：

1、廣泛收集意見

（1）以開座談會(huì)的形式將全院中層干部和各科室的醫(yī)生、護(hù)士代表、患者及其家屬召集在一起，圍繞醫(yī)院行風(fēng)評(píng)議內(nèi)容，查找我院在醫(yī)藥購(gòu)銷和醫(yī)療服務(wù)中是否存在收受回扣、“紅包”、開單提成、亂收費(fèi)等不良行為。

（2）在醫(yī)院門診大樓和住院大樓的醒目位置設(shè)立意見箱，對(duì)全院的醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的監(jiān)督。同時(shí)結(jié)合網(wǎng)絡(luò)問政，民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，通過(guò)患者群眾的咨詢、建議、投訴等了解醫(yī)院情況。

（3）調(diào)查問卷：醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)部定期對(duì)門診及住院病人進(jìn)行問卷調(diào)查，了解醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)情況；并制定民主評(píng)議內(nèi)容專項(xiàng)調(diào)查表，向社會(huì)發(fā)放調(diào)查，廣泛征求社會(huì)多方意見和建議。

（4）電話回訪：各臨床科室繼續(xù)堅(jiān)持對(duì)每位出院病人進(jìn)行電話回訪，醫(yī)療服務(wù)部每月每科抽查30人進(jìn)行電話回訪，對(duì)醫(yī)院環(huán)境、醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)及所在科室的醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、行業(yè)作風(fēng)等方面，廣泛征求患者的意見和建議。

2、規(guī)范各項(xiàng)工作

   （1）在藥物購(gòu)銷方面，醫(yī)院要始終堅(jiān)持藥事管理制，成立藥事委員會(huì)，先提出購(gòu)藥計(jì)劃，經(jīng)藥事管理委員會(huì)審批同意后，再由專人負(fù)責(zé)購(gòu)進(jìn)，要杜絕偽劣藥品進(jìn)入和一切不良行為的發(fā)生，嚴(yán)格保護(hù)廣大患者的身心健康和利益。

（2）在醫(yī)療儀器設(shè)備、醫(yī)院環(huán)境改造方面，醫(yī)院要根據(jù)臨床需要提出購(gòu)銷醫(yī)療儀器設(shè)備（或環(huán)境改造）計(jì)劃，經(jīng)中層干部、職代會(huì)討論通過(guò)，再由院務(wù)會(huì)研究決定后向上級(jí)主管部門提出請(qǐng)示，經(jīng)市主管部門批復(fù)同意后再執(zhí)行。

（3）醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量督導(dǎo)小組要每月不定期的對(duì)醫(yī)院各科室的工作進(jìn)行檢查，包括醫(yī)務(wù)人員的勞動(dòng)紀(jì)律、處方書寫、門診登記、傳染病報(bào)告及科室的各種登記記錄，確保醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量不斷提高。

（4）醫(yī)院不定期的召開會(huì)議傳達(dá)上級(jí)精神，共同決策醫(yī)院重大事件處理的方式方法。

3、集中整改

（1）根據(jù)征集到的意見，認(rèn)真梳理分類，上報(bào)區(qū)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。針對(duì)存在的問題，研究制定措施及方案，明確整改目標(biāo)、完成時(shí)限、責(zé)任科室和責(zé)任人，確保所有問題能夠落實(shí)到人，政風(fēng)行風(fēng)整改工作落到實(shí)處。

（2）建立健全院內(nèi)外監(jiān)督體系，開通監(jiān)督電話：5750761，主動(dòng)接受群眾的監(jiān)督。

（3）開展醫(yī)院廉政文化和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，組織全院職工定期進(jìn)行“廉政課堂”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”等的學(xué)習(xí)，提高我院職工思想道德素質(zhì)和職業(yè)道德素質(zhì)，自覺抵制不正之風(fēng)。

（三）綜合評(píng)估階段（10月）

醫(yī)院行評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組要按照《測(cè)評(píng)表》的內(nèi)容，認(rèn)真準(zhǔn)備有關(guān)資料，集中放置備查。認(rèn)真做好總結(jié)，對(duì)成效明顯的部門、科室和表現(xiàn)突出的個(gè)人，予以表彰獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)工作不力的責(zé)任人，要嚴(yán)肅處理，追究責(zé)任。

五、組織領(lǐng)導(dǎo)

為做好民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作的實(shí)施，醫(yī)院調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)小組，成員名單如下：

組  長(zhǎng)：鄒育明

副組長(zhǎng)：葉偉麟、葉文平、湯振忠

成  員：陳花蘭、張  玲、廖新林、段文琴、肖素萍、

       饒珠明、林秋福、黃志雄、鄒煥文、吳劍君、

       黃創(chuàng)忠、劉秋娜、陳聯(lián)眾

民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)辦公室設(shè)在監(jiān)察部，由陳花蘭擔(dān)任辦公室主任，負(fù)責(zé)組織開展民主評(píng)議行風(fēng)工作。電話：5750761。

六、工作要求

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各科室要高度重視民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作，將評(píng)議工作作為今年醫(yī)院工作的一項(xiàng)重要任務(wù)來(lái)抓，統(tǒng)一思想，深化認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步增強(qiáng)廉潔行醫(yī)的意識(shí)，著力出臺(tái)一批便民利民惠民的措施，使群眾切實(shí)感受到評(píng)議的效果，著力構(gòu)建防治醫(yī)藥購(gòu)銷和醫(yī)療服務(wù)不正之風(fēng)的長(zhǎng)效機(jī)制，推動(dòng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)上一個(gè)新臺(tái)階。

（二）聯(lián)系實(shí)際，解決問題。要把開展民主評(píng)議行風(fēng)與“廉政風(fēng)險(xiǎn)”，“三打兩建”及“三好一滿意”等活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，與行風(fēng)專項(xiàng)治理工作的結(jié)合起來(lái)，繼續(xù)抓好職業(yè)道德教育，規(guī)范從業(yè)行為，提高服務(wù)質(zhì)量，樹立醫(yī)院良好形象。

（三）加強(qiáng)督導(dǎo)檢查。醫(yī)院行評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組要組織監(jiān)督檢查，對(duì)行評(píng)工作組織落實(shí)較好的科室予以表?yè)P(yáng)，對(duì)工作抓得不緊、不落實(shí)的科室予以批評(píng)教育，確保醫(yī)院行風(fēng)評(píng)議工作順利開展。

（四）我們要以切實(shí)解決問題、改進(jìn)服務(wù)、便民利民為目標(biāo)，堅(jiān)持邊查邊改、以查促改，要做到每次檢查，存在問題一次比一次少，群眾滿意度，一次比一次高，務(wù)求以實(shí)際行動(dòng)取信于民。

                             二〇一二年七月十七日