為了全面了解患者及家屬對我院醫(yī)療服務(wù)的意見和建議，切實(shí)將“以病人為中心”、“以人為本”的服務(wù)理念落到實(shí)處，5月16日下午，我院召開醫(yī)患溝通座談會(huì)。院領(lǐng)導(dǎo)、醫(yī)護(hù)人員代表、社會(huì)監(jiān)督員及來自全院各科室的患者及家屬代表共30多人參加了本次座談會(huì)。

    座談會(huì)上，與會(huì)的社會(huì)監(jiān)督員、患者及家屬暢所欲言，對我院優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、精湛的醫(yī)療技術(shù)等方面給予了充分的肯定和高度評價(jià)；同時(shí)也從就診流程、就醫(yī)環(huán)境、醫(yī)患溝通等不同角度提出了意見和建議。座談會(huì)在和諧融洽的氛圍中進(jìn)行，患者及其家屬認(rèn)為，醫(yī)院召開座談會(huì)本身就是對病人的高度重視，座談會(huì)架起了一座溝通醫(yī)患關(guān)系的連心橋梁。

    最后，鄒院長向患者及家屬對醫(yī)院的信任、理解和支持表示感謝，并表示醫(yī)院不但在患者住院期間給予科學(xué)、專業(yè)、規(guī)范的診療護(hù)理，而客服中心工作人員也將對患者出院后的康復(fù)進(jìn)行全程跟蹤和關(guān)懷。醫(yī)院今后還將定期召開這樣的座談會(huì)，經(jīng)常深入病房一線，廣泛征求患者及家屬的意見建議，不斷改進(jìn)工作，為廣大患者提供更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。